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AI虚拟引导员系统介绍

作者:虚拟引导员系统 日期:2022-12-20 点击:1171
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  为缓解立案咨询压力,提升群众诉讼服务体验,近日,人民法院在诉讼服务中心启用"虚拟导诉员"。"虚拟导诉员"系统运用人物三维建模技术融合人脸识别系统,将内置功能与诉讼服务中心人工导诉员职能相对应,通过动画人物模拟与来访群众进行语音、文字、形体的互动,群众只需轻触屏幕选择功能,便可获取立案、调解、开庭、执行、信访等相关流程介绍,同时也可以对文书传递、缴费退费、卷宗查询、联系法官等事务办理进行直观地了解。

AI虚拟引导员系统介绍

  AI虚拟引导员系统的特点:

  (1)、软硬一体化智能终端,55/65英寸可选,具有“看、听、说、理解”等能力;

  (2)、提供基于富媒体的新型数字化交互服务,辅助或替代人工,帮助诉讼参与人诉讼引导、业务指南、业务咨询、3D导航、音视频留言与通话等;

  (3)、提供法院信息服务包括各类诉讼服务流程、材料信息、法律解读、路径指引、单位介绍、公示信息、音视频、滚动消息、通知公告等;

  (4)、专业应用于法院诉讼服务、司法信访控申接待、法律援助等司法服务场景;

  (5)、实现用户说出需求,即可获得想要的信息和服务。

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